Порядок оплаты

Оплата за цветы и доставку происходит после согласования с заказчиком самого букета и места доставки. До согласования оплату мы не принимаем. Бывает такое что заказчик вносит коррективы и свои пожелания в сам букет, а бывает и такое что некоторые цветы, либо упаковка на складе заканчиваются, а новые подвести не успевают. Часто оказывается что адрес получателя находится в населенном пункте отличном от населенного пункта заказчика и бывают некоторые нюансы (переправы, мосты, нерпавильный адрес), которые мы так же учитываем, чтобы в итоге и заказчик и получатель остались довольны! Поэтому сначала и происходит согласование всех нюансов.

Способы оплаты

Оплата происходит:
- Онлайн касса - современный и безопасный способ оплаты, при котором вы видите куда и за что вы оплачиваете
- Безопасная оплата через сайт с помощью различных платежных систем
- QR-кодом (онлайн касса)
- Оналйн переводом по реквизитам компании

Гарантии и возврат

Возврат средств заказчику в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств осуществляется в течение 24 часов, чаще всего — сразу. Все платежи полностью безопасны, мы не запрашиваем пароли и конфиденциальные данные. С помощью системы электронных платежей отслеживается информация только по фактам совершённых платежей.

Правовая основа возврата

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ № 55, живые цветы и горшечные растения относятся к перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" не предусматривает возможность возврата или обмена свежесрезанных цветов и композиций из них

🌹 Живые цветы относятся к категории скоропортящихся товаров, возврат которых невозможен по объективным причинам

✅ Мы осуществляем возврат средств только в случае невыполнения заказа или доставки товара ненадлежащего качества

💡Внимание: Перед оформлением заказа рекомендуем уточнить все детали у нашего менеджера. Мы всегда идём навстречу клиентам в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Конфеденциальность

Мы гарантируем полную конфеденциальность заказчика и получателя букета, если только сам заказчик, а после и получатель сами добровольно оглашают о своих действиях. Это может быть отзыв на сайте или в другой системе. Фотография получателя с нашим букетом. Мы никакой информации третьим лицам не разглашаем.

А теперь Добро Пожаловать в Каталог цветов, выберите то что подсказывает вам сердце!